Datenschutz, AGB's und Co.

Datenschutzerklärung – Kreativatelier Louis & Lou

1. Verantwortliche Stelle:

Kreativatelier Louis & Lou

Weihermattstrasse 26

5452 Oberrohrdorf Schweiz

E-Mail: kontakt@louisundlou.ch

Der Verein ist verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

2. Erhebung und Bearbeitung personenbezogener Daten:

Wir bearbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Bestellung, Anmeldung zu Veranstaltungen oder bei der Kontaktaufnahme freiwillig mitteilen. Dies kann insbesondere folgende Daten umfassen:

Name und Vorname
Adresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Zahlungsinformationen
Angaben zu gebuchten Produkten und Veranstaltungen

Diese Daten werden ausschliesslich zur Vertragsabwicklung, Organisation von Veranstaltungen und Kommunikation verwendet.

3. Datenbearbeitung im Zusammenhang mit Veranstaltungen:

Für die Durchführung von Veranstaltungen (z. B. Puppentheater, Lesungen, Bastelnachmittage) werden nur diejenigen Daten erhoben, die für die Organisation und Durchführung notwendig sind.

Falls bei Veranstaltungen Fotos oder Videos erstellt werden, können diese für die Öffentlichkeitsarbeit (z. B. Website, Social Media) verwendet werden. Teilnehmende bzw. deren Erziehungsberechtigte werden vor Ort entsprechend informiert und haben das Recht, dem zu widersprechen.

4. Weitergabe an Dritte:

Personenbezogene Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Versanddienstleister, Zahlungsanbieter) oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Es erfolgt keine Weitergabe zu Marketingzwecken ohne ausdrückliche Einwilligung.

5. Aufbewahrung der Daten:

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

6. Datensicherheit:

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

7. Rechte der betroffenen Personen:

Sie haben im Rahmen des geltenden Datenschutzrechts das Recht:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten
unrichtige Daten berichtigen zu lassen
die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
die Einschränkung der Bearbeitung zu verlangen

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter der oben angegebenen E-Mail-Adresse kontaktieren.

8. Cookies und Tracking:

Unsere Website kann Cookies verwenden, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Sofern Tracking-Tools eingesetzt werden (z. B. Analyse-Tools), erfolgt dies in anonymisierter Form oder auf Basis Ihrer Einwilligung.

9. Änderungen:

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Es gilt jeweils die aktuelle, auf unserer Website veröffentlichte Version.

Stand: 1. Mai 2026

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Kreativatelier Louis & Lou

1. Geltungsbereich:

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop sowie für die Teilnahme an Veranstaltungen (z. B. Puppentheater, Lesungen, Bastelnachmittage), die durch den Verein Kreativatelier Louis & Lou (nachfolgend „Verein“) angeboten werden. Abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verein stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Anbieter:

Kreativatelier Louis & Lou

Weihermattstrasse 26

5452 Oberrohrdorf

Schweiz

E-Mail: kontakt@louisundlou.ch

3. Angebot und Vertragsabschluss:

Die Präsentation der Produkte und Veranstaltungen im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung bzw. Anmeldung. Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Kundschaft eine Bestellung oder Anmeldung abschliesst und eine entsprechende Bestätigung per E-Mail erhält.

4. Preise und Zahlungsbedingungen:

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und, sofern nicht anders angegeben, inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Zahlungsmöglichkeiten können je nach Angebot variieren (z. B. Kreditkarte, Twint, Vorauskasse). Der Verein behält sich vor, bestimmte Zahlungsmethoden auszuschliessen.

5. Lieferung von Produkten:

Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz an die angegebene Lieferadresse. Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen. Mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen geht das Risiko auf die Kundschaft über, soweit gesetzlich zulässig.

6. Rückgaberecht (Widerruf):

Es besteht kein generelles gesetzliches Widerrufsrecht in der Schweiz. Der Verein gewährt freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, sofern diese unbenutzt, vollständig und in Originalverpackung ist. Die Rücksendekosten trägt die Kundschaft. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind personalisierte Produkte sowie geöffnete Verbrauchsartikel.

7. Veranstaltungen (Events):

Anmeldungen zu Veranstaltungen sind verbindlich. Die Teilnahmegebühr ist im Voraus zu entrichten.

7.1 Aufsichtspflicht und Teilnahmebedingungen:

Während den Veranstaltungen liegt die Aufsichtspflicht grundsätzlich bei den Erziehungsberechtigten, sofern im jeweiligen Eventbeschrieb nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist.

Der Verein legt grossen Wert auf einen respektvollen und anständigen Umgang. Die Teilnehmenden (Kinder und Erwachsene) haben sich so zu verhalten, dass andere nicht gestört oder gefährdet werden.

Bei anhaltend störendem oder unangemessenem Verhalten durch Kinder und/oder ihre Begleitpersonen behält sich der Verein vor, betreffende Personen von der Veranstaltung auszuschliessen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits bezahlter Teilnahmegebühren.

7.2 Stornierung durch Kundschaft:

Bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn: volle Rückerstattung
6–2 Tage vor Beginn: 50 % Rückerstattung
Weniger als 48 Stunden vorher oder Nichterscheinen: keine Rückerstattung

Eine Ersatzperson kann jederzeit gestellt werden.

7.3 Absage durch den Verein:

Der Verein behält sich vor, Veranstaltungen aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, zu geringe Teilnehmerzahl, höhere Gewalt) abzusagen. In diesem Fall werden bereits bezahlte Teilnahmegebühren vollständig zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

7.4 Haftung bei Veranstaltungen:

Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Der Verein haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemässes Verhalten der Teilnehmenden entstehen.

8. Haftung:

Der Verein haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Für leichte Fahrlässigkeit wird die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Der Verein übernimmt keine Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden.

9. Datenschutz:

Der Verein erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der Schweiz (insbesondere DSG). Details sind in der separaten Datenschutzerklärung geregelt.

10. Urheberrechte:

Alle Inhalte auf der Website (Texte, Bilder, Konzepte von Veranstaltungen) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung nicht verwendet werden.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand:

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Vereins, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

12. Schlussbestimmungen:

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Der Verein behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

Stand: 1. Mai 2026

Ergänzende Teilnahmebedingungen für Veranstaltungen ohne Begleitung

Diese Bestimmungen gelten zusätzlich, sofern eine Veranstaltung ausdrücklich als Betreuung ohne anwesende Eltern/Erziehungsberechtigte angeboten wird.

1. Betreuung:

Während solcher Veranstaltungen übernimmt das Kreativatelier Louis & Lou die Aufsichtspflicht für die angemeldeten Kinder im definierten Zeitraum.

2. Voraussetzungen:
Kinder müssen die im Eventbeschrieb angegebenen Altersvorgaben erfüllen und in der Lage sein, ohne Eltern an der Veranstaltung teilzunehmen.

3. Notfallangaben:
Erziehungsberechtigte sind verpflichtet, bei der Anmeldung eine erreichbare Notfallkontaktperson sowie relevante Informationen (z. B. Allergien, besondere Bedürfnisse) anzugeben.

4. Abholung:
Die Kinder sind pünktlich abzuholen. Bei Verspätungen kann eine zusätzliche Gebühr erhoben werden.

5. Verhalten und Ausschluss:
Es gelten die allgemeinen Verhaltensregeln (respektvoller Umgang).
Bei schwerwiegendem oder wiederholtem Fehlverhalten kann ein Kind von der weiteren Teilnahme ausgeschlossen werden. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

6. Haftung:
Der Verein haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Für persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen.

Diese ergänzenden Bedingungen sind Bestandteil der AGB, sofern sie im jeweiligen Event zur Anwendung kommen.

Impressum – Kreativatelier Louis & Lou

Angaben gemäss Schweizer Recht (Art. 3 Abs. 1 lit. s UWG)

Verein Kreativatelier Louis & Lou
Weihermattstrasse 26
5452 Oberrohrdorf
Schweiz

E-Mail: kontakt@louisundlou.ch

Vertretungsberechtigte Personen:
Jasmin Suhner / Angela Kaiser-Michel

Handelsregister: [falls eingetragen: Ort und Nummer, sonst „nicht eingetragen“]
UID-Nummer: [falls vorhanden]

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